Plačilo

Načini plačila

Spletna trgovina MOTO CENTER NORIK omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu,

• z nakazilom na račun upravitelja MOTO CENTER NORIK – Norik plus d.o.o. (po ponudbi / predračunu),

• s plačilno oziroma kreditno kartico (Eurocard/Mastercard, Visa, Visa electron, Maestro, Karanta in BA) (5% nižji popust kot pri Akcijski ceni) – prevzem osebno v trgovini MOTO CENTER NORIK na Slovenski cesti 36 v Cerkljah na Gorenjskem.

 

Cene

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektrinsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Posebni pogoji plačila

Za nekatere načine plačila veljajo še naslednji posebni pogoji:

• odstotek popusta na Redno ceno se zmanjša za 5 odstotnih točk, če je način plačila bančna ali kreditna kartica

• v primeru plačila s kreditno kartico, mora biti plačnik (podatki v profilu uporabnika) ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice,

• v primeru plačila s kreditno kartico, po oddaji naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen v posebnih primerih, ki jih določi ponudnik.

 

 

 

Dostava

Blago, naročeno v spletni trgovini MOTO CENTER NORIK, gre na pot v najkrajšem možnem času – če je na zalogi v našem skladišču, ponavadi še isti dan.

Da bi vam naročene artikle dostavili kar se da hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. Ponavadi je to paketna dostava Pošte Slovenije, kar pomeni, da dostavo lahko pričakujete že naslednji dan. Èe vas ob dostavi ni na naslovu za dostavo, pa lahko paket prevzamete na najbližji pošti.

Blago lahko prevzamete tudi osebno v naših poslovalnici v Cerkljah na Gorenjskem (Slovenska cesta 36), .Poleg tega, da ne plačate stroškov dostave, lahko tudi izkoristite priložnost za pogovor s strokovnjakom, ki vam bo svetoval o uporabi kupljenih izdelkov ali o prihodnjih nakupih.

Strošek dostave

Strošek dostave se obračunava po enotni ceni. Cena dostave znaša 4,50 EUR.

Če hkrati naročite različne tipe artiklov (npr. čelada + podkapa), se za izračun stroška dostave upošteva strošek artikla z višjo ceno dostave.

V nekaterih primerih je možna tudi sobotna dostava, dostava do 10. ure ali dostava po 16. uri. Za več informacij pokličite na (04) 25 17 354 ali pišite na info@norikplus.com.

Brezplačna dostava

Stroška dostave ne plačaš, če blago prevzamete osebno v naši poslovalnici v Cerkljah na Gorenjskem (Slovenska cesta 36).

 

Dostava dopoldne - kamorkoli

Naš partner pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila. Preden je naročilo dokončno potrjeno in odpremljeno, nas lahko preko elektronske pošte ali telefona obvestite, da želite dostavo na drug naslov. Razen če bo to sporočilo prispelo prepozno, bomo poskrbeli, da bo želja upoštevana in da bo paket prišel na pravi naslov. Nihče ne mara izgubljene prtljage. Ali paketov.

Ker dostavna služba artikle dostavlja v dopoldanskih urah, se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Na primer v službo. Èe ste ob nakupu za način plačila izbrali gotovinsko plačilo ob dostavi vas prosimo, da poskrbite, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine.

Èe vas v času dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, itd.), bo dostavljalec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte.

Èe se odločite za gotovinsko plačilo ob prevzemu in vam dostavljalec Pošte Slovenije želi dodatno zaračunati provizijo na posebno položnico, ki je priložena pošiljki, je niste dolžni plačati. Èe dostavljalec vztraja pri proviziji, naj ponovno preveri položnico, saj je vplačnina plačana po pogodbi. Znesek za odkupnino je enak znesku za plačilo, ki smo ga posredovali mi. Bodite pozorni, da vam bo dostavljelec izročil račun, ki se nahaja nad posebno položnico.

Paket gre od nas še isti dan

… seveda če je blago na zalogi in če naročilo oddaš dovolj zgodaj. Da bi nam to uspelo, upoštevaj naslednja priporočila:

• preveri ali je artikel na zalogi (pri podatku dobava bo pisalo »na zalogi«),

• naročilo oddaj pred 16. uro.

Včasih telefonski klic pomaga zaobiti kakšno od teh pravil, ampak če je izjem preveč, potem pravilo ni več pravilo, zato prosimo za razumevanje.

Èe artikla nimamo na zalogi v našem skladišču, bo na dostavo potrebno počakati kak dan dlje. V tem primeru upoštevaj naslednja pravila:

• predviden rok dobave je izpisan v katalogu trgovine (gre za povprečen čas, v katerem uvoznik dostavi blago do nas),

• če pri artiklu piše, da je nedobavljiv, to pomeni, da nimamo podatka o tem, kako hitro ti lahko artikel dostavimo; če tak artikel vendarle naročiš, ga bomo poskušali najti in ti ga dostaviti, če pa bomo neuspešni, bomo naročilo stornirali,

• če bo čakalna doba zelo dolga, te bomo preko elektronske pošte sproti obveščali o ažurnih podatkih o predvideni dobavi; če se vmes kadarkoli naveličaš čakanja, nam lahko to sporočiš in artikel bomo odstranili iz naročila in dostavili ostale artikle ali pa naročilo stornirali.

Za dostavo paketa ponavadi poskrbi Pošta Slovenije, večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke boš prejel obvestilo, tako da boš vedel, da smo artikle že poslali na pot.

Za vse dodatne informacije nas pokliči (04 25 17 354) ali pošlji sporočilo na info@norikplus.com

 

 

Vračilo blaga

Spletna trgovina MOTO CENTER NORIK zagotavlja 30 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga.

Nakup brez tveganja Èe z nakupom iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko v tridesetih dneh vrnete naročene artikle, mi pa vam bomo povrnili celotno kupnino.

Več o možnostih vračila blaga si preberite v nadaljevanju, več o drugih pogojih poslovanja pa v pogojih poslovanja MOTO CENTER NORIK.

Vračilo v 30 dneh

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, ki ste ga kupili po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta) iz kakršnegakoli razloga vrnete v 15 dneh od prejema. Zadošča tudi, da nas v 15 dneh obvestite (na e-mail naslov info@norikplus.com), da odstopate od pogodbe, blago pa nam lahko vrnete še v nadaljnjih 30 dneh.

Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja za knjige in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža oz. varnostni pečat. Morebitne stroške vračila krije kupec.

Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. V MOTO CENTER NORIK omogočamo tudi zamenjavo artikla.

Reklamacija

Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.

Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake.

V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. V slednjem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da za čas, ko je kupec blago uporabljal, obračuna najemnino po veljavnem ceniku, vendar največ v znesku, za kolikor se je, v času uporabe in zaradi uporabe, artiklu zmanjšala tržna vrednost.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Èe želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z referentom MOTO CENTRA NORIK, ki bo na vaš naslov poslal kurirja, ki bo prevzel blago. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (brez da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.

Garancija

Proizvajalec je, v skladu z zakonom, dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.

Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.

Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru velja določilo iz prejšnjega odstavka.

Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu, kupec z vračilom nima stroškov.

Pomembno

• Ko vračate artikel v reklamacijo ali garancijo prodajalcu (Norik plus d.o.o.), morate priložiti kopijo računa.

• Naslov za vračilo blaga prodajalcu je Norik plus d.o.o., Beleharjeva cesta 17 , 4208 Šenčur.

• Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripravite za transport (priporočamo da uporabite originalno embalažo oz. drugo ustrezno varno embalažo).

• Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je v naprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

• Èe uveljavljate garancijo, boste popravljeno blago prejeli najhitreje, če garancijo uveljavljate neposredno pri proizvajalcu oz. njegovem pooblaščenem servisu.
  Èe se vam porajajo dodatna vprašanja, vas vabimo, da nas pokličete na 04 25 17 354 ali nam pišete na info@norikplus.com.

Vse cene vsebujejo DDV